换药剂供应商前必问的七个问题：一个采购的踩坑复盘

问题一至四：品质与一致性

• ① 小试样与大货一致吗？要求用大货批次做小试，而非专门调制的样品；② 批次波动范围多少？看连续 12 批 COA 的指标分布而非单张报告；③ 不合格批次如何处理？要具体的换货与索赔流程，不要口头承诺；④ 检测报告是自检还是可第三方复核？

问题五至七：供应与责任

• ⑤ 旺季保供能力：要产能数据与在手订单，建议约定保供条款；⑥ 运输与到货时效：雨雪、疫情等极端情况的备用方案；⑦ 技术支持谁来做：出了水质问题，是派人来现场还是甩锅给天气？

复盘的教训

• 某厂为省 3% 单价切换供应商，结果旺季断供一周、水质波动赔偿远超差价。切换的正确姿势：双供应商并行一个季度、新供应商从 20% 份额起步、关键指标写进合同。